¿Qué es un Social Media Manager?

El S M M es el encargado de desarrollar en los medios sociales  un enfoque  estratégico y social, materializando  un programa  de social o sea  que  se encarga de preparar y planificar la estrategia que posteriormente el Community Manager ejecutará en las distintas campañas.

¿Que funciones tiene un Social Media Manager?

  • Analizar el  mercado: un S M M debe investigar gustos de consumidores, dónde están, qué redes sociales y qué tipo de contenidos prefieren. Obteniendo estos resultados debe  crear el plan de social media.
  • Planificar la presencia en las redes sociales:  qué se va a hacer, cómo, cuándo, dónde y para qué.
  • Crear Contenido: el contenido es el Rey, por lo que el SMM debe de encargarse de planificar y desarrollar  los  contenidos.
  • Seleccionar las redes sociales:  no todas las redes sociales ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos.
  • Definir que debe hacer el Community Manager: El CM es el responsable de ejecutar la estrategia definida por el SMN
  • Manejar y asignar presupuestos:  distribuir el presupuesto en las distintas actividades de la empresa .
  • Diseñar el plan de crisis: el SMM debe diseñar los pasos que se deben de seguir en las redes sociales ante cualquier crisis social. Ya sea por trolls, por un error de campaña, por un comentario inapropiado de un directivo o por  quejas de clientes insatisfecho.
  • Supervisar el trabajo de CM: verificar que el Community Manager realice su trabajo y siga la estrategia definida.
  • Analizar Resultados: el S M M debe analizar los resultados de todas las campañas  tanto para potenciar los resultados positivos como para mejorar los errores . Además, de estudiar si esas campañas están siendo rentables y cumpliendo con los objetivos fijados.

O sea el El Social Media Manager investiga, planifica y diseña toda la estrategia social de la empresa.

 

 

Fuente: DL

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s